Florence HARDOUIN
Lyon et environs, 35 ans, mariée, 2 enfants
Responsable Webmarketing
Gestion de projets - Webmarketing - Média Sociaux

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COMPETENCES

Gestion de projets :

  • Rédaction de cahier des charges, utlisation d'outils de Zoning
  • Utilisation d'outils de gestion de projets (GANTT Project ...)
  • Rédaction de cahiers des charges et suivi de projets
  • Animation de réunions et rédaction de comptes-rendu
  • Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Référencement :

  • Rédaction et optimisation de contenu
  • Stratégie de backlinks et de maillage
  • Optimisation onpage et offpage
  • Campagnes de linkbaiting
  • Liens sponsorisés (adwords, Facebook,Bing...)

Marketing / Communication :

  • Rédaction de contenu
  • Génération de Leads : Affiliation, Coregistration, etc.
  • Création, Routage, Analyse de suivi des emailings
  • Utilisation d’outils de routage pour améliorer le taux de livraison des emails
  • Mise en place de campagnes de publicité en ligne, achat de bases
  • Utilisation des outils Google (Analytics, Adwords…)
  • Mise en place d’action de Marketing Direct, création de newsletters...
  • Etudes de marchés, Veille technologique et concurrentielle
  • Mise en place d'offres et rédaction de fiches produits

Management :

  • Gestion d'équipes pluridisciplinaires
  • Animation d’équipes commerciales (mise en place d'objectifs, motivation et suivi des résultats)
  • Gestion de ressources informatiques (développeurs, chefs de projets)
 

PARCOURS PROFESSIONNEL

Depuis Septembre 2012 Valority - Responsable Webmarketing

Mise en place du service Webmarketing.
Gestion des projets web de la société et de ses filiales, rédaction des cahiers des charges, suivi des développement, tests
Gestion des campagnes email internes
Mise en place des campagnes de collecte de contacts qualifiés : coregistration, emailing, affiliation
Recherche de partenaires
Définition de la stratégie de présence dans les médias sociaux
Analyse et reporting

Aout 2009 - Octobre 2011 Espace Numérique de l'Isère - Villefontaine
Chargée de missions

Responsable de la communication en ligne (refonte du site web, webmarketing, newsletter...).
Animation d'ateliers de sensibilisation pour les chefs d'entreprises et les élus (gérer ses projets informatiques, mettre en place un site Web, valoriser son site Internet et faire venir des visiteurs, les TIC pour le tourisme, la dématérialisation des marchés publics...)
Rédaction de notices d'information et de modèles de documents mis à disposition sur le site Internet de l'Enni.
Recherche de partenaires.

Aout 2007 à Juin 2009 – Connection Events – Lyon
Responsable des services en ligne dans une société d’événementiel

Responsable de la mise en place de divers projets web complexes, mise en œuvre d’une place de Marché en ligne, mise en place des solutions de Web Marketing (référencement, affiliation, campagnes publicitaires), responsable des campagne Emailing (utilisation des solutions postanova et emailvision)

Janvier 2005 à Juillet 2007 – Indépendante – Lyon
Consultante TIC

Réalisation de missions de conseil auprès d’acteurs publics et d’acteurs privés
(extranet, e-commerce, études des usages, etc...).

Juin 2003 à Décembre 2004 – Arantis, Agence TIC – Poitou-Charentes
Chef de projets Web

Programme Régional d'Actions Innovantes pour l'Agence Régionale des TIC.
Actions de sensibilisation auprès des élus et des entreprises (auto-ecole de l’Internet pour les PME en Poitou-Charentes).
Assistance à la valorisation des site e-commerce des sociétés de la Région Poitou-Charentes

Février 2002 à Février 2003 – Makina Corpus (SSLL) – Paris
Chargée de communication et Consultante (mobilité, logiciels libres) secteur privé et secteur public.

Responsable de la communication pour la SSLL (rédaction et diffusion des communiqués de presse; rédaction des contenus pour le site Internet, veille).
Missions de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour Maroc Telecom et divers clients du secteur public (Institution du fleuve Charente...), rédaction des réponses aux appels d'offres, animation des entretiens d'analyse de l'existant, rédaction des préconisations...

Octobre 1998 à Janvier 2002 – Claranet, Fournisseur d'accès Internet – Paris
Assistante marketing puis ingénieur commerciale en charge des ventes indirectes et du réseau de partenaires.

Mise en place des supports de communication online pour le support clients, veille concurrentielle, études de marchés.
Mise en place du réseau des vendeurs indirects (plus de 100 revendeurs), animation commerciale de ce réseau (animation et gestion de l’extranet partenaires...)
Responsables des projets clients de Fournisseurs d'Accès Virtuels (CompaqNET)

Décembre 1995 à Octobre 1998 – Marcopolo Fournisseur d'Accès Internet – Perpignan
Gérante.

Chargée des tâches administrative, du développement des activités commerciales et des formations multimedia.
Gestion du site Internet, gestion des relations clients, assistance utilisateurs...

FORMATION

2006 - Master II Communication des organisations – ICOM (Université Lyon 2)
Option Communication de l’espace public
Mention Bien - Formation effectuée en CIF CDD

1998 - DUT Gestion des Entreprises et Administrations – Perpignan
Option réseaux et télécommunication

1995 - Baccalauréat Economique et Social – Perpignan
Options Anglais et Sports Collectifs

LANGUES

Anglais : pratique professionnelle

OUTILS INFORMATIQUES

HTML, outils bureautiques (suite Office, suite Open Office), Photoshop / Gimp, Dreamweaver, Acrobat, outils de gestion de contenus (Wordpress,SPIP, Joomla, DotClear, Type Pad)
Réseaux sociaux (Linkedin, Viadeo, Twitter...).
Outils d'e-mailing : mailchimp, postanova, emailvision : campaign commander, Email responsive

ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES

Pratique du roller en ligne et du ski.
Passionnée par le webmarketing, les réseaux sociaux et les technologies innovantes.

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